BBC Learning English - Real Easy English: Talking about complaining

本集《轻松英语》节目探讨投诉话题。Georgie 和 Neil 用简单英语聊聊如何投诉、是否该投诉、投诉的心理障碍、礼貌投诉技巧、酒店评价的可信度等。学习核心词汇：complain、complaint、discount、entitled、reviews。